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Home » Articles de la catégorie Gérer ses clients
Gérer ses clients

L’importance d’avoir des politiques définies et des règles de la maison d’hôtes

Noah / 3 septembre 2021
Une chose qui peut être facilement négligée lors de la gestion d’un B&B est de ne pas avoir de système d’exploitation en place. Avoir des politiques clairement définies pour le personnel et les Continuer la lecture
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L’importance de toujours s’assurer du fonctionnement optimal de l’ensemble de votre système

Noah / 15 juillet 2021
Des études ont montré que les problèmes de chambre représentent 42% de toutes les plaintes des hôtels. Ces problèmes peuvent diminuer la fidélité de plus de 11 points de pourcentage. Les hôtels doivent Continuer la lecture
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Les effets de l’expérience personnalisée ultime chez un client d’une maison d’hôtes

Noah / 1 juillet 2021
Les nouveaux systèmes de gestion des chambres (GRMS) aident à offrir une expérience sans friction et engageante aux clients, tout en établissant une relation plus étroite et plus directe avec les marques hôtelières. Continuer la lecture
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Gérer ses clients

Les systèmes de gestion des chambres pouvant augmenter la satisfaction et la fidélité des clients

Noah / 16 juin 2021
Alors que le marché hôtelier mondial continue de croître, la consolidation conduit à des marques plus grandes. Mais les sous-marques et les propriétés individuelles doivent encore se différencier. Et la bataille Continuer la lecture
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Actualité des chambres d'hôtes Gérer ses clients

Les différentes manières de protéger vos clients

Noah / 29 mai 2020
Il y a de nombreux facteurs à considérer lorsque vous dirigez une chambre d’hôtes. Premièrement, selon le marché sur lequel vous vous connectez, il y a différentes façons de faire en sorte que votre établissement se Continuer la lecture
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